正义喵
补充投诉
06-30 00:20:02
6月27日，戴森客服反馈28日21点前反馈，截至今日仍未有人联系
您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 19:39:11
已分配商家 Dyson戴森
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 19:39:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 18:07:29
6月7日，我在淘宝戴森授权店【Dyso n戴森官翻企业店】购买HD15机器一台，6月9日收货，在收货后，发现设备存在裂痕，与客服沟通表示为正常产品现像。但在使用过程中，多次出现开机即断电情况，6月25日沟通客服，表示协助产品寄回戴森，开具【换货检测单】后，进行退货处理。6月 27日，我收到戴森电话，表示因为产品标签遗失无法开具。但根据实际情况了解，戴森可以通过拆机方式确定产品序列号，且我已通过小程序进行产品绑定，且将产品及保卡等全部寄回，现投诉戴森产品存在严重瑕疵，且存在误导消费者及欺诈行为。诉求：退货
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