正义喵
补充投诉
06-27 20:02:31
一直都是这样含糊不定的说法，没有一定的答复，也没有解决的方法，也没说明具体是什么原因，上午跟两个专员打电话也是这样子，所以到底怎么解决，麻烦给一个具体的说法
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 19:13:15
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 19:13:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 18:14:28
得物承诺6月20商品必须送达，而且支持七天无理由退货，结果商品晚送达一天，于6月21日才送达。然后过了四天我觉得这衣服不适合，想要退货，但点退货的时候，得物把我退货按钮隐藏了，导致我无法退货，后面也有两个得物专员给我联系，但都是含糊不清，说在后台也给我退不了货，也不知道什么原因退不了，也一直不告诉我原因，我感觉得物官方在拖延时间，导致超过7天无法退货，
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