商家发错货承诺48小时补寄，商家未按照承诺补寄并不处理退款申请
友爱喵
发布于 2024年06月27日 19:52
- 17374077469
- 淘宝天天特卖
- 货不对板,发错货拒补发
- 发货,赔偿
- 41元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 16:32:34
已分配商家 淘宝天天特卖
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-27 20:50:40
您投诉的商家 淘工厂.天天特卖淘工厂店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 20:50:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 19:52:29
商家发错货我于6月24日联系客服，对方承诺48小时补发，但是对方并没有履行承诺补寄，而是在没有跟我任何沟通和反馈的情况下显示补寄失败，联系客服一直推脱催促，但直到6月27日未有任何进展，6月27日申请退款一直不处理，联系客服回答仍然只有催促并没有任何结果，现投诉商家不按承诺补寄欺骗消费者，投诉客服处理事情不积极一直只告诉我在催促但并未任何结果.
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