投诉南澳县方程式酒店管理，使用期间不给用，以之前购买，链接下架，房满为由拒绝接单
机灵喵
发布于 2024年06月27日 20:21
- 17374077931
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,未履行合同
- 退款,赔偿,改善服务
- 109元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
06-29 23:58:54
抖音平台很积极主动找我协商补偿，但酒店没有任何明确的解决方案，从我投诉之后，酒店就只跟我说尽量安排一间房间给我，我觉得原因在于酒店方，给客户的体验感极差，不仅影响我的计划，那种不予理会的态度让人愤怒，并有意欺骗消费者，所以我需要酒店方的补偿。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，可保留为您提供的方案：1、如您不需要继续入住 ，订单退款平台补偿100元，2、您表示已经在其他酒店入住 ，提供支付凭证 ，平台补差不超过171，若协商结果未达预期 ，可联系平台选择方案，您认可，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 21:07:37
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 21:07:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 20:21:27
本人于2024年4月19日购买该酒店1晚房间，使用截止日期为6月30日，2024年6月27日预约2024年6月29日的房间，该酒店客服以之前购买，链接下架，房满为由拒绝接受预约，但该酒店显示房没有满，且用现价能正常购买预约该酒店房间，存在欺骗消费者，利用预付款侵害消费者权益，要求该酒店退一赔三的补偿。
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