黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 00:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 23:36:39
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 23:36:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 22:01:56
6月25日在得物APP里下单卡西欧手表，是在我之前买过一次的订单里面再次进行下单的，等了两天，结果平台内给我发送消息说检测未通过，将产品下架，然后重新给我又下一个新订单，联系客服沟通，并未能做出有信服力的说辞。首先对于同款商品同一链接不同个人商家发货这件事未能拿出证明非同一商家发货的证明。其次，关于商品检测未合格而下架商品这一行为，并没有解释下架原因，仅仅说是因为商品有瑕疵并非全新，正品的标准是必须全新。那么我收到第一块表就什么都没有，包装盒，说明书，吊牌什么都没有，且表带有划痕瑕疵，那不就是假货吗。且第一次也有反馈过，客服说不强制要求商家配置这些，就觉得好笑，真能狡辩。OK，这点就算说得通，那么有瑕疵就下架商品说的通吗。以及两个客服前后说法不一致，我有录音证明。当时反馈就说了第二天5点后联系，结果也一直没联系，就是没有后续处理。希望相关平台能够进行监管，做到假一赔三。
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