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你们所谓的安排核实依然是找当地售后联系我，售后人员目前的答复依然是等待总部的回复。在25号售后就现场采集了数据，说等待总部的回复，需要你们格力总部那给出处理方案，到现在四天过去了，还是没有任何回复意见

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我家是7楼中间户，不是西户，楼高是11楼，也不是顶楼，所以不存在西晒，保温问题。

2023年4月3日在格力线下门店购买格力3匹冷静王空调，4月份安装的，安装的客厅面积23平米，当年8月使用过程觉得空调制冷效果很差，反馈给格力，售后上门查看说是正常，是室外机存放位置太密封，当年8月还出现过手机远程控制空调，在家里WIFI一切正常的状况下，空调自动断开，重启设备也不行，需要手机重新添加设备，当时反馈给售后，售后说不影响使用而且是偶发的，自己也就没再追究。 今年6月23日晚上，再次使用空调制冷，觉得制冷效果太差，联系售后上门检测，6月24日早上售后上门检测，说是正常，对测试结果不认可，售后在6月25日中午安排技术上门系统测试，当时室外温度30度，市内起始温度27.7度。测试方法是空调开19制冷，最强风速，分别测试不同点位的温度变化。最终运行了一个小时，正对空调出风口距离3米多点的电视墙温度表温度稳定在25.2度，距离空调1.9米侧面的沙发位置最终温度是23.4度。远远高于设置的19度。所以如果空调开26度，电视墙附近的温度会远远高于26度。所以不凉快，现场技术人员还建议说是空调室外机能否挪到外面或者拆掉空调外机前面的防护网，这就是明显的找借口，首先那个防护栏是确保安全的，其次物业也不会同意拆出或者挂外墙。最重要的是室外机的位置我还有一台美的大1匹的卧室空调外机，也在同样的位置，而那台空调所在的房间是10平米，，当天同样的环境下我测试卧室美的空调的制冷，起始温度27.1度，不到一小时卧室距离空调最远处的温度已经降到了设置的19度。为啥人家美的就正常，你的格力就不行呢。售后人员还睁眼说瞎话说正常。 关于第二个问题WIFI自动断开的问题，如果不出现制冷问题的话，这个问题我可以不追究，因为本身用的就少，但是先在我也要求给我处理，去年反馈过一次了，没解决，今年第二次反馈，到现在还没解决。