黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 11:57:49
已分配商家 中国黄金ChinaGold
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审核通过
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发起投诉
06-28 10:20:32
2024年6月25日晚上九点左右进入上海市松江区中山中路230号中国黄金（松江总店），进去看中一款手镯，但是吊牌没有克重标识，多次询问店员均未回答，直说后面换不要手工费，比按克划算，各种话术诱导下稀里糊涂就让付款了，同时也没给产品证书，第二天才看到电子保单，上面也没标明克重。付完款后没有立即给发票，告知发票要第二天以短信方式发过来，第二天也就是2024年6月26号收到短信后发现发票抬头并非中国黄金而是另外一个珠宝公司的名字。该店存在诱导欺骗消费者行为，申请退货，店员不做正面回复
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