品胜随身wifi,购买流量套餐必须充值,最低消费100,且不能退还余额
机灵喵
发布于 2024年06月28日 11:27
- 17374086677
- 品胜电子
- 客服不处理,不予退款,隐藏支付途径,设置最低消费
- 退款,改善服务
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 14:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 12:31:31
已分配商家 品胜电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 12:31:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 11:27:36
在淘宝购买的品胜随身wifi，赠送1个月流量, 开始要续费流量时,小程序和公众号充值方式只提供了余额充值，让我不得不去充值余额，并且他们只能充值他们规定的余额≧100，套餐只要3.9元, 没有提出余额途径,跟客服沟通才告知需要做一系列步骤才能解锁微信支付，但是多余充值的余额他们不予退还，这种行为绕开了7天无理由退货, 且隐藏正常的支付途径,让用户只能充值,且不退还余额,联系客服也不提供解决途径和投诉渠道，他们应当退换我的充值余额，我并不自愿在他们公众号上面充值，但是限于他们只给了我余额充值方式，不得不充值，我认为他们只给我提供余额支付的方式，让我充值他们规定数额，有欺骗的嫌疑，并且还强制充值余额不能提现，强行霸占我的资产，我希望品胜网络设备公众号能退还我账户余额96.1元, 且更新小程序: 1.提供提现入口 2.不默认隐藏微信支付入口
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