轮毂腐蚀
友爱喵
发布于 2024年06月28日 11:44
- 17374087153
- 上汽斯柯达
- 斯柯达
- 柯米克
- 2021款柯米克1.5L自动舒适版
- 轮毂腐蚀,轮毂腐蚀质量问题
- 赔偿,更换轮毂
- 105000元
- 处理中
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友爱喵
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06-28 11:44:33
车辆故障：斯柯达柯米克拉丝轮毂腐蚀严重，拉丝面外层涂层脱落，内层铝合金拉丝腐蚀严重，该车铝合金轮毂腐蚀问题严重影响铝合金刚性和安全性，对行车安全、人身安全造成极大威胁。斯柯达400客服平台于6月16日下午13：00左右电话中明确回复轮毂质量问题属于车辆3年10万公里索赔范围，要求我从所在地揭阳去漳州盈海斯柯达4S店定损，得到客服平台确切的属于质保索赔范围后，我才前往漳州4S店，但4S店工作人员林志宏对四个轮毂、车架号、铭牌、行驶里程、行驶证、购车发票进行拍照取证，但是不认可该问题属于质保范围，回复这是地域原因导致的腐蚀现象，截至目前都未出具受理单。我的车是在新疆购买的，刚买没超过4个月就出现了零星的腐蚀迹象，到揭阳后慢慢蔓延开来的。如果说南方地区是因为地域原因腐蚀不被认作质量问题，那么我在北方城市为什么也出现腐蚀情况，厂家该做如何解释。另外，我家另外一台北京现代名图车的铝合金轮毂，即使被剐蹭到很严重，在揭阳2年多也没见有被腐蚀的情况。由此可见，斯柯达柯米克拉丝轮毂腐蚀明显属于拉丝轮毂及外涂层的工艺质量缺陷，不该由消费者买单。斯柯达400客服平台后又在电话里说轮毂质量索赔更换是2年5万公里，维修是3年10万公里。 明确诉求：由于客服平台及4S店的原因，白白浪费我揭阳-漳州往返500公里油费和300块钱高速过路费，向客服平台电话投诉了二个星期，至今一直拖着不给解决。要求赔付我的油费、过路费，更换4个轮毂。
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