黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 17:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，此订单租借和归还时间无问题，订单计费符合计费标准。如有异议，您可以关注“小电”微信公众号，点击“充电服务”-“在线客服”联系我们，服务时间：9:00~24:00，感谢您的支持和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 16:01:49
已分配商家 小电科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 16:01:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 12:20:44
本人于2024年6月25日在武汉汉口欧亚达广场书亦烧仙草（汉口火车站南站）处租借了一个充电宝，租借时问是2024年6月25日15:11.然后去了商场吃饭，等待手机充电。于2024年6月25日17：10分左右在欧亚达广场负一楼处归还，并确认归还，本人认为归还成功，就坐地铁离开了。然后本人就于2024年6月28日【6:02]收到了扣押金消息，封顶99元。在此期间，小电科技并未对本人进行提示，甚至是在24小时封顶页50元时也并末对本人进行提示，本人自始至终仅收到了小电扣押金99元的消息!消费者想提出两个问题:1.小电科技该条款设置是否合理!2.小电科技扣费程序是否合理!以移动流量使用费为例，在流量超出套餐后会经常提醒注意流量超标使用的后果，尽到提示义务!而小电，该企业从使用到封顶99，经过了2天14时51分，在此期间，未给消费者任何提示!这是否合理，是否存在利用直接扣款的漏洞，肆意从消费者处收取费用! 在和客服沟通的过程中，其拒绝为我核实并按照霸王条款只退换50元。我由于工作繁忙接受5 0元退款，但这是对消费者权利的侵犯，现要求退回除去我使用的8元外的剩余押金，合计41元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
