在去哪儿网订购机票办理病退无法退款
机灵喵
发布于 2024年06月28日 12:54
- 17374088819
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款
- 加强对平台的管理,道歉,退款,退费,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 19:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-29 15:20:54
至今没有任何人联系处理解决，非常不满意！
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 13:42:18
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 13:42:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 12:54:48
本人通过去哪儿平台订购曼谷到普吉岛往返机票三张，现因儿童生病（已先后两次提供三甲医院诊断证明等多份就医材料及关系证明材料）无法出行，平台以航空公司苛刻的退票原因为由，以航班已起飞为由拒绝退第一程机票，一再让消费者证明我妈是我妈以及她姥姥是她姥姥拒绝退第二程，拒绝保障消费者合法权益，至今近一个月的时间未能解决，工作效率极低，拖沓，且态度蛮横告知无法解决，毫不履行平台应尽义务。
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