苹果对用户保护不当，被别人随意盗刷，本人受害者，也是坚决不退款
勇敢喵
发布于 2024年06月28日 13:38
- 17374089705
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 客服不处理,盗刷问题
- 退款,道歉
- 2288元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-05 16:54:59
勇敢喵
确认完成
12-05 16:54:59
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
勇敢喵
补充投诉
07-03 10:51:41
就是不退，打无数遍客服电话就是不退，我怎么扣真不知道，他们对我门用户怎么保护的，没任何提示账号可能被盗，风险提示，无缘故就给他们，钱不是大风刮来的啊。麻烦协助处理，
勇敢喵
补充投诉
07-03 10:49:57
什么时候能处理啊，苹果到现在没人联系我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 14:05:43
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 14:05:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 13:38:59
2024年6月24凌晨3点多，苹果被盗刷6笔费用总计2288，充值一个叫星穹铁道的游戏中，本人根本不知道，也没有玩下载注册过此游戏，早上起来看到扣款后第一时间打苹果客服，给我申请退款，但是2次都被驳回，问为啥驳回就回答不知道，然后说无法在申请退款，让我联系游戏方，就开始踢皮球了，我联系游戏方，游戏方客服说，请对你账号保护不当，让我找苹果客服，打了无数次电话都是，来回推卸责任，我问双方客服我的这怎么处理，双方都让我找对方，难道我这个钱就没人能管，我本人不玩游戏，压根都不知道这个游戏，现在都无人处理，互相推卸，那我的钱就这样不要了吗？烦请平台协助帮忙处理，挣钱不易，无缘无故被盗刷，我都不知道，双方也不处理，那我们权益谁来保护，就这样给他们吗
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