洞察喵
补充投诉
06-29 11:09:04
商品质量也有问题。强买强卖。实体店买的有质量问题都可以退货，就京东不行，凭什么。欺负消费者？？
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商家处理中
06-28 15:27:20
已分配商家 京东客服
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审核通过
06-28 15:27:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 14:22:07
不支持7天无理由退货是违法的。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网购时有权自收到商品之日起七日内无理由退货，除非商品属于特定不适用无理由退货的范畴，如消费者定作的商品、鲜活易腐商品等。商家白行声明不支持七天无理由退货，排除了消费者的法定权利，违反了法律强制性规定，因此是无效的。
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