淘宝商城误导消费者错过红包活动，求退差价或退货
洞察喵
发布于 2024年06月28日 14:57
- 17374091708
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 618活动差价,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 110元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 20:02:12
该投诉已由相关商家小米服务解决，距离用户完成商家小米服务的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 15:11:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 15:11:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 14:57:50
购买前多次电话沟通淘宝客服，确认之后是否还有红包活动。淘宝客服回复没有红包活动了。所以于6月14日下单购买。但6月15日淘宝开始了惊喜红包活动。导致出现差价110.75元。6月19日申请退款差价，淘宝客服一直拖延处理。导致红包过期，并且拒绝退差价。 1、事先咨询过客服活动事宜，客服说没有后才下单。2、淘宝拖延处理，一周时间，才处理。导致红包过期不能重新下单。 希望淘宝退回差价，或退货（商品已使用）。
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