距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,2024年7月13日14:04:51联系用户与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电950***,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-01 15:46:52
华为客服打电话反馈,没有解决任何问题,依然需要更换主板,又需要500多元维修费。这种质量,这种售后没办法接受。维修费里外里再添点钱都能买新的了。 一直用华为的产品,支持国货,没想到质量这么次。
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 华为终端客服
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 16:15:33
华为watch gt3手表使用一年多,续航断崖式下降,从一周降到两三天一充。寄修到华为售后维修点,检测说后壳进水,别的功能没问题。花了199修了,承诺续航能达到5-6天,结果实际上还是一两天续航(平时就佩戴,不使用功能)。到货使用了一周多突然无法开机了,再次同一个维修中心寄修,检测说这回主板又坏了。
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