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快手客服今天给我打电话，态度及其强硬，明明质量问题的锅，只能支持给我换货，说话态度很差，没有一点歉意的样子，希望有关部门查处严惩这样纵容卖伪劣产品商家的平台， 给我打电话还颠倒是非，说我不是在直播间购买的， 这个问题有必要撒谎吗， 订单是不是真实存在的呢，没有给合理的处理方案，偏向商家，严重欺骗消费者，对于商家虚假宣传，夸大商品行为视而不见，不知道我们老百姓该怎么继续相信快手平台，继续在这里购买商品，产品出现质量问题 就摆在这，这么多消费者的评价直接无视，所有人都出现在了锅的掉漆，严重粘锅，现在就给到一个这样的结果，直接通知我只能换货，你这锅质量这么差谁敢用？凭什么你们的破玩意让我们消费者买单？ 如果商家平台你只能这样处理，那我一定投诉到底，我就不相信没有给消费者维权的地方？老百姓的钱不是那么好骗的，不能白白浪费在你们这些骗子身上！ 请黑猫平台曝光这样的不良商家，请求媒体曝光！！！

此商家严重欺骗消费者，我一个人反馈力量不够，但群众的眼睛是雪亮的，看看这个锅的评价，全是反馈掉漆，粘锅，严重与介绍不符，希望商家好好反思，我的诉求是按照消费者权益法 退一赔三 并公开道歉说明

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

我在快手小店购买了一个不粘锅，用了一个月左右出现严重粘锅并掉漆，客服仅同意换货，拒不退货，换货后用了没多久又出现掉漆，粘锅问题，锅出现严重质量问题，当时直播间宣传的一年内粘锅免费退货， 况且现在出现了更严重的掉漆问题，明明购买时候说是一体不粘锅 不是涂层的， 严重夸大宣传，欺骗消费者， 联系小店客服不处理问题，投诉无门，希望黑猫平台协助处理，感谢