机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 19:50:10
在智行买了盲盒，改签了目的地，但规则并没有说改签后不能退。 只写了会扣12306的手续费 ，因火车停运需要退款，是在智行退的。因为停运12306不扣任何手续费。但智行一分钱都不给我退。12306都可以全退为什么智行全吞了呢，并且昨天已经打电话问过智行客服，智行客服说停运的让我在软件申请退款就可以了，并没有说改签不能退。
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