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智行APP以所谓的特惠套餐为由在消费者不知情情况下默认捆绑对消费者基本没有任何意义的特惠套餐，并其以特惠套餐为由拒绝执行北部湾航空公司的退票标准，收取本人高达382元（退票费占机票费比重高达71%）的退票费用。

贵平台你好我于2024年6月28日预订了智行APP 2024年7月12日天津到上饶的北部湾航空GX8854次航班，因学校放假时间有变，因此考虑退票或改签服务，然而才发现智行APP与航空公司收取的退票手续费完全不在一个水平！！经过我与北部湾航空公司咨询与自身实际查询，北部湾航空公司的退票费在航班14天前收取10%手续费，而智行APP则完全无视《关于改进民航票务工作的通知》的第三条：“航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚”的规定。” 以所谓的特惠套餐为由在消费者不知情情况下默认捆绑对消费者基本没有任何意义的特惠套餐，导致其以特惠套餐为由在消费者不知情的情况下默认捆绑其对消费者基本没有任何意义的特惠套餐，导致其以特惠套餐为由拒绝执行北部湾航空公司的退票标准，收取没人高达382元（退票费占机票费比重高达71%）的退票费用。更可恶的是其所谓的特惠套餐服务也没有在购买前进行严格说明，而且我刚才去看了一下该APP基本在每个机票里都包含了所谓的特价套餐，为的就是规避所谓退票费限制，极其阴险可恶，更与其所说明的退改无忧广告语完全不符！ 为此恳请贵平台严肃处理这类APP乱收费现象以及通过所谓的“特惠套餐”来避开民航局规定的违法行为，并严格按照北部湾航司退票费规定，在我今日（2024年6月28日）为退票发起日进行退款。