同程旅行一直不让领取黑鲸会员火车票优惠券
洞察喵
发布于 2024年06月28日 22:53
- 17374101277
- 同程旅行官方微博
- 售后服务欠缺,账号问题,优惠券问题
- 速处理,解封帐号,修复故障
- 20元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-18 15:39:39
同程真牛，就说赔偿2000里程，不同意然后一直没后续，哎，黑猫投诉也无用了
洞察喵
补充投诉
06-30 12:18:53
那是开始领取不了的时候，后面又不行了。客服说是短暂性的解除，反反复复的老这样，一直不给用户解决。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 23:38:03
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 23:38:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 22:53:45
从2024年6月开始，账号就莫名其妙的领取不了优惠券，期间多次联系客服，客服多次说账户系统封控问题，一直不给予解决，这导致我自己开的会员却领取不了火车票优惠券，权益形同虚设，坑害消费者，我要求解除对我账号的封控，一直没法领取不给解决的话赔偿我的优惠券
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