勇敢喵
评价
07-06 12:31:42
太慢了
勇敢喵
确认完成
07-06 12:31:42
勇敢喵
补充投诉
07-05 19:09:06
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！2024.7.4 与您电话进行沟通。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的顾客：您好 ！2024.7.4 与您电话进行沟通。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
勇敢喵
补充投诉
07-02 12:00:49
已隐藏内容
您好，我们已将您的问题反馈，我们会尽快处理，或者您直接拨打400-810-5858 三星客服热线.
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 10:34:03
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 10:34:03
勇敢喵
补充投诉
06-29 09:54:57
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 09:46:13
本人于6月18号在三星商城购买了三星S24手机，订单耳机和充电器赠品，并于6月19号收到了手机和充电器，直到第12天依然没有收到发货通知，在这期间我多次联系客服咨询发货问题，可最终都没有专员主动联系，也没得到任何有效的回复和解决方案。我对三星商城的不负责行为深感失望，订单发货问题一直拖延严重，违反了合同精神和消费者权益保护法规，在此要求三星按耳机售价折现退还至原账户或立即发货。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
