拼多多官方店购买超威电池官方店铺以旧充新，平台不负责
勇敢喵
发布于 2024年06月29日 11:44
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,以旧充新
- 退货退款,赔偿
- 1047元
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勇敢喵
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07-03 15:24:09
勇敢喵
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黑猫消费者服务平台
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06-29 12:15:45
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黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 11:44:43
1.我在2023年8月29日，在拼多多平台“超威CHILWEE电动车配件旗舰店”，带有“官方”和“百亿补贴”字样的商家，购买了超威黑金石墨烯电池，一组6只装。购买类型以旧换新，旧电池抵扣购买商家全新电池。 2.在今年6月份，电池出现里程不达标掉电快等问题（质保期内未满一年）。商家店铺失效，拨打超威官方400电话，提供电池编码后超威客服告知我该电池为区域串货拼装电池，全新电池一组6只装编号为6-x开头，而我在拼多多平台购买的电池为4-x开头，为拼装货并非全新一组6只装产品不予质保，拼多多官方得知仅赔付50-100元，让我自己解决。 3诉求：以旧充新的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应当提供全新商品给消费者。如果商家将非全新商品以新机价格售卖，这种行为构成消费欺诈。根据消协法要求退一赔三。该商家为拼多多官方店及百亿补贴严选店铺，店铺失效平台应担责。
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