投诉去哪儿网和代理商赫程国际代理对由于航班取消原因的酒店订单不予退款
勇敢喵
发布于 2024年06月29日 11:49
- 17374107731
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退款
- 720元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 21:01:04
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 12:29:34
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 12:29:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 11:49:07
本人原计划于6.27搭乘东方航空从广州—上海（中转）—新西兰奥克兰，7.5从奥克兰返回中国，在去哪儿预订7.4-7.5的酒店，去程航班广州到上海段被航司取消航班，本人因此无法继续前往新西兰，故申请新西兰境内酒店退款，去哪儿回应供应商回复无法取消酒店订单，本人认为这是霸王条款，去哪儿平台监管不力，损害消费者权益
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