黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 12:38:33
已分配商家 慕思寝具
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审核通过
06-29 12:38:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 12:29:12
我购买的这款MCK3-002型号的床垫，实际使用一年多，造成腰背部疼痛，最终疼到不得不睡在铺了毯子的地板上缓解。慕斯床垫的弹簧不能有效支撑脊柱，睡觉时身体重心不断下沉，起床后疲劳感严重。在发现不住自己家外出时没有这种感觉的时候，意识到床垫有问题联系了品牌售后，售后人员上门一会儿说自己是医生要检查顾客身体说是顾客身体有问题，一会儿说家里空调有问题他热不想沟通，一会儿又说如果真的健康出问题他们全额退款，可是转头第二天就是床垫是跟衣服一样的消耗品让我自己处理掉，他们不负责。这种不良产品，给消费者健康造成不良影响，却不需要承担任何责任，实在是太不公平了。希望能够有质检部门对他们使用的弹簧进行检测，网上发现说他们床垫睡得腰疼的人比比皆是，这种产品不应该继续祸害人。
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