洞察喵
评价
07-11 19:16:28
在6/26开始的投诉，经过一番周旋，通过多渠道投诉，不想再浪费时间和精力的情况下，提出了经济损失对半分的的解决方案，携程从一开始的无人处理，到处理专员的态度恶劣，最后达成协议，在总费用1684的基础上承担了800的退款，结果并不是满意的，但是还是和解了。
洞察喵
确认完成
07-11 19:16:28
您好，根据您反馈的内容，此单已与您沟通处理。请您为我们的服务做出评价，谢谢。
您好，很抱歉给您带来不佳的感受，您的事情游游已经帮您反馈了相关的主管，待核实后会与您取得联系，谢谢！
洞察喵
补充投诉
07-03 20:37:25
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-29 17:13:05
携程N30589工号强硬回复他们不处理后续赔偿，需要进一步升级投诉
洞察喵
补充投诉
06-29 13:41:49
在误高铁后，第一时间联系携程客服，当时说让我们住酒店，消费凭证保留好，后续作为处理凭证，之后多次联系携程客户，都直接转到携程用车部门，态度强硬，只承认司机违规，不肯承担造成的经济损失，已持续72小时的投诉，并未收到携程的回复结果，从6/28晚上开始，截止6/29中午，携程仍然未有回复，现在已经不予处理。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 13:37:53
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 13:37:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 13:37:21
6/26携程安排一名司机送站，司机因为不想出停车费，在指定上车点意外的地方等候并未通知客户具体地点，我们找车浪费了时间，并且车子停在马路上，非常不安全，上车提醒司机我们很热，司机也不开空调，并且在我们不同意的情况下，仍然去加油站加油，在我们多次委婉提醒司机我们是要去火车站的，司机不予理睬，直接答复，你们肯定赶不上火车，中途开车缓慢，多次让别的车辆插入，与前车保持两辆车的车距，整个行程都是自说自话。完全不顾及我们是去火车站的。
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