抖音萤石久生金专卖店主播误导消费者购买32G内存产品，还要消费者加价更换内存卡。
正义喵
发布于 2024年06月29日 14:05
- 17374110363
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 1637元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-08 17:10:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台给的处理方案为：您表示已解决 无需平台处理，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 15:07:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 15:07:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 14:05:43
直播间购买前询问主播摄像头储存卡对应的时长，主播回复储存时长5-7天，实际使用后发现只能储存1天，要求退换客服回复加100元，又建议调整清晰度尝试延长储存时间，结果尝试了还是不行，再沟通退换储存卡商家说要200元。本来储存卡录制时长就是主播提供错误信息造成的，现在还要加钱，退换卡已经给消费者造成麻烦了，商家还持续加价，回复敷衍。简直离谱，必走投诉。诉求：商家免费更换能储存5-7天时长的128G内存卡，并道歉！
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