黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 19:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
07-02 21:10:08
一点进展都没有，什么问题都没解决
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机灵喵
补充投诉
07-01 00:54:29
能不能让保定市客服处理，或省公司客服处理，办业务的营业员什么都不能解决，什么也解决不了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 18:27:02
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 18:27:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 17:06:26
2024年4月30日，在河北保定联通办理了160元每月的FTTO套餐，三年合约，套餐内容有一张主卡，可加四张异地副卡(免费)，两条宽带，一条商务快线1500M，一条商务快线1000M，免费的IPTV。 5月1日装机完成，二宽上行测速不正常，达不到预期，发现业务办错了，我又去找联通人员修改，改好后等待6月1日生效，生效后再次发现，上行还是达不到预期，找客服处理，一直处理至今，打算月底前纳入异地的副卡，告知我要把主宽带降低至1000M，我同意了。29日办理过程中，告知我，主宽带修改后就不是商务快线产品，也就上行不能保证达到200M，我不同意，让我自己考虑，改还是不改，我实在是受不了了，二宽的上行问题还没有解决，这又纳入副卡主宽问题，联通以系统限制为由，说是没有办法办理。我办理的是政企商务业务，不是普通的家用产品。主宽目前正常，联系客服得知，商务快线上行就是200，但是就是达不到200。 我的诉求，两条商务快线产品必须上行到200M，异地副卡必须纳入，赔偿这两个月的损失。
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