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1.交易问题 本人于2024年6月18日在拼多多百亿补贴品牌平台下单九阳豆浆机型号p699一台。发货期间商家有意篡改页面，将型号p699的商品页面改为型号p669商品。本人均已保留屏幕证据，商品快照也可证实我所拍商品内容型号。 2024年6月21日，本人收到商品发现与实物不符，收到的B669型号比我拍下的B699型号低一个版本，市场价格也少几百元。商家修改信息页面行为证实商家充分知晓两者商品区别。发过来实际商品与宣传不符，属于拍A发B以次充好行为。 2024年6月21日当日我方积极与商家及第三方官方客服沟通，收到的处理结果均是可以退换货品，我方当日就将错误货品原样退回。退回后我方多次催促商家发货，商家并未第一时间与我沟通，拖延几天后仓库告知商家缺货，商家客服也承认缺货不发。 2、投诉问题 我在拼多多品牌百亿补贴平台遭遇了买A发B拖延时间，商家诱导欺诈消费者行为。 此单拼多多客服偏袒商家，第一次投诉过程中，在我没有受到任何客服信息的前提下，私自取消我的订单。 第二次投诉后，拼多多方不能依法依规处理问题，未能辨认清晰商家问题而让消费者蒙冤。并且未能及时就产品问题制止商家侵犯消费者权益问题做出处罚判决，且未能就消费者被侵权问题提供协助。 拼多多方在确认商家欺诈问题后仍然多次袒护商家，未能依法提供其百亿补贴品牌商家的营业执照等信息，导致消费者不能依法投诉商家，保护自身权益。 3、赔偿问题 经我方多次积极向拼多多方面投诉后，拼多多方确认商家欺诈问题属实。确认商家违反“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”这条法律法规。 《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍：增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 我方赔偿诉求为：退一赔三，在此订单实付金额外，额外赔偿三倍订单金额。