黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 12:08:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 12:08:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 11:13:40
在淘宝百亿补贴购买优可伶双氧水一瓶，价值90元，页面标注百亿补贴假一赔十（图1），购买后发现包装比线下购买的粗糙，考虑到是小朋友眼睛用的东西，询问卖家能否提供品牌授权证明，店家说已在淘宝平台提供资质，如果不信可以退货。本人诉求是验真伪不是退货，发起投诉要求淘宝平台介入核实店家有无品牌授权，等待几天后淘宝客服电话联系我，答复店家无法提供授权，判定我的投诉成立，但不履行假一赔十，只让我退货。既然店家对买家，对淘宝平台都无法提供品牌授权证明，非真即假，假货就应当履行假一赔十！！百亿补贴假一赔十不能只是一句空话！
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