在得物购买一双正品无瑕疵鞋，收到货是割芯片的鞋
机灵喵
发布于 2024年06月29日 19:11
- 17374116996
- 得物App小助手
- 鞋子被割芯片
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 374元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-17 16:23:32
机灵喵
确认完成
07-17 16:23:32
机灵喵
补充投诉
06-30 10:37:50
问题还未解决，请尽快处理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 21:08:40
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 21:08:40
机灵喵
补充投诉
06-29 19:29:00
客服事先承诺过，是可能会涂码，但不会割芯片，而且我也再三确认过，现在到手被割了，客服竟然说是全新的，我请问哪个好人说的鞋子芯片都被割掉了，还是全新的，而且在发货的时候，客服也没事先联系我芯片被割了，况且得物鉴别专家竟然检测通过，我现在已经怀疑这个鞋是不是真的了，鞋子损坏是由于经营者提供商品或服务有欺诈行为，这已经是欺骗消费者了我要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》进行补偿
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 19:11:25
得物平台以正品全新的宣传诱导消费者，结果在未通知买家的情况下发货割芯片假鞋子，严重欺骗消费者，如果真想购买瑕疵品，淘宝app 上多的是差价一大半的瑕疵鞋，我为什么不在识货，淘宝买，花着比识货贵的钱被得物坑骗，到手却是一双被割坏的假鞋子，而且买之前我已经再三问得物客服是不是没有割芯片，客服确定回复我是，我才买的，到手我发现被割芯片去找客服，客服竟然回复我确保为全新正品？？？？？不是，鞋底芯片都被割掉了，还告诉我全新啊，闹呢吧
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