勇敢喵
补充投诉
06-29 19:40:38
不存在虚假送达，请退还款扣骑手的50元血汗钱
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 19:30:04
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 19:30:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 19:25:46
6月19日送干锅宴49#单，我按照顾客要求将餐品放在顾客公司的外卖架上，拍照上传到美团对话框并打电话通知顾客后点送达成功。美团却说我虚假送达扣款50元。拍照上传和打电话通知顾客取餐都在点送达之前不存在虚假送达。（打电话美团有录音可以回听，拍照上传到美团平台也有时间显示） ，被扣款50元打客服申诉，客服承认骑手无责任，但以超过申诉期拒绝退款。美团扣款不应该核实一下事情的真实性吗？任何企业法规都要制定在符合宪法的基础上，美团在骑手不知道的情况下偷偷扣款，被骑手发现后申诉美团又以超过申诉期虽然不是骑手原因但拒绝退款，既然查明不是骑手原因，承认扣错款了就应该及时把扣款退还给骑手。客服却让我自认倒霉拒绝退还，美团一本正经地耍无赖霸王条款太欺人。要求退还扣款50元还我血汗钱
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