雷鸟电视售后维修
勇敢喵
发布于 2024年06月29日 19:46
- 17374117588
- FFALCON雷鸟
- 商品故障,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 4499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 13:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 20:12:57
已分配商家 FFALCON雷鸟
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 20:12:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 19:46:37
关于2022.01.27购买雷鸟电视65R625C(4499RMB)，在2024.5.18进行第一次黑屏维修后2024.6.17再一次黑屏。 第一次维修费用为360RMB，第二次无法维修要求补差价539RMB更换成65S585C(3099RMB)。 对此我不接受该方案，首先电视是在保期间损坏，经维修售后确认是非人为损坏，那就是雷鸟电视的质量，不应该让消费者承担相关的费用。 且三包政策里面维修屏幕三年虚假宣传，请给予合理的解释和解决方案，谢谢。
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