抖音平台支持虚假发货，消费欺诈等行为
正义喵
发布于 2024年06月29日 19:57
- 17374117768
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,刷单
- 赔偿,作出处罚,改善服务,解释
- 317元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 14:12:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月3日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-05 07:27:10
我的诉求很简单，对于抖音商城我已经失去最基本的信任，因为对于购物券来说可有可无。 我的诉求，平台对于商家的处理，必须提供相关的处理意见证明，准确且真实，平台方多次通过滚动播放的商家处罚通知里面，水分太大。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案（退款＋提供199元优惠券），无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-01 15:34:24
最新的通话记录，199的无门槛购物券，抖音的网民就这么便宜吗？
正义喵
补充投诉
06-29 23:01:05
抖音已经连续给我打了近10个电话，一直未解决。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 20:03:24
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 20:03:24
正义喵
补充投诉
06-29 19:59:54
与抖音客服所有的对话记录
正义喵
补充投诉
06-29 19:59:13
与抖音客服的通话记录
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 19:57:38
该订单是通过抖音商城进行购买，购买前通过咨询，商家承诺购买商品价值在300以上使用德邦物流，实际上商家却想通过申通邮寄商品，圆通邮寄赠品，截止到今天，抖音平台显示的订单未圆通速度，快递内容为一次性水杯。 抖音在整个事件的处理过程中，出现包庇商家的情况，在得知商家违规，甚至是出现违法的情况下，客服多次通过电话要求买家退款，并声明由平台补偿给买家50元现金。却绝口不提商家如何处罚，以及处罚结果。 要求：1、按照平台规定对商家进行处罚； 2、因买家针对此次虚假交易，提出12315投诉，需抖音平台对该订单支付订单、支付流程进行冻结或延期； 3、对商家处罚结果提供平台公司官方声明及纸质文件。 注：所上传对话内容均属于抖音官方平台对话工具。
声明：
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
