饿了么拉新活动红包到账未提示且过期也未提示
机灵喵
发布于 2024年06月30日 00:23
- 17374121038
- 饿了么客户关怀
- 服务不到位/态度差,霸王条款,优惠券问题
- 赔偿,道歉,改善服务,恢复优惠券
- 20元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-09 16:08:03
机灵喵
确认完成
07-09 16:08:03
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 11:20:26
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 11:20:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 00:23:53
6/27日参加饿了么平台的拉新活动，按照活动规则，拉一位新用户可以获得满25减20的APP专享红包，我完成拉新后，并为提示我红包已到账，等今天想起来去找红包使用时，发现红包已经过期，出现在历史红包中，已过期并且已经无效。 联系饿了么客服，客服表示无法补回。 个人认为该条款属于霸王条款，有损消费者权益。 1、平台拉新活动获得的红包到账并为提示，本人从未收到红包到账的提醒。 2、红包过期也并未提示，有损平台用户合理使用红包的权益。 3、用过营销活动获得的红包属于付出劳动所得，由于平台功能欠妥，不能弥补，完全不合理。 本人诉求： 弥补此红包，或以其他形式发放同等面额红包。
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