黑猫消费者服务平台
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07-30 15:01:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 14:44:17
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 14:44:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 10:20:30
6月19号在得物平台购买的鞋子，由于质量问题申请的退款，退回时候鞋盒有破损（小孩破损，并非故意）收到货打开就闻到臭味，很臭难以想象的臭，做工一般，没有试穿就放在盒子里，。寄回去后，得物平台以鞋盒子破损理由把货物以到付方式寄回去给我，我这边也好好协商，只是鞋盒子盖坏的，下面都是完好的，我可以赔付鞋盒子的钱。经协商后结果是，得物平台让我把鞋子放在其他平台售卖，得物是在强买强卖，自己问题，现在让客户自己承担还让把货物放其他平台售卖。客服打电话给我沟通是说，这个鞋盒子坏了无法退款，我反馈得物发货有很多鞋盒子都是损坏的，那他们是怎么发出来的呢。还有一些我买的是全新鞋子，发来鞋边发黄，鞋盒子破损这些得物平台又是怎么发出来的呢？得物售卖假货，还强买强卖，投诉！
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