黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 18:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
买家线上下单遮瑕*1+修容*1，我司按照订单正装和赠品全部发出且提供了发货视频，买家进线反馈未收到修容正装*1，我司考虑到买家购物体验已和买家协商一致做特殊补发处理~补发单号是：顺丰快递 SF311**********
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 15:29:47
已分配商家 彩棠TIMAGE
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 15:29:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 11:46:32
下单修容盘和遮瑕盘，开箱只收到遮瑕盘，联系商家客服处理，客服反馈48小时核实处理。 客服提供发货监控表示没有漏发，监控拍摄时间与发货时间不符，且发货产品不同，监控显示发了两个小样，实际我收到5个小样，商家又说等48小时他们核实。 已经过去72小时依然不处理，官旗客服竟然发消息不回复了，真服啦 真下头啊，怪不得小红说好多帖子反馈彩棠售后垃圾！
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