24年1.18号购买泰坦军团旗舰店显示器，24年6月显示花屏，黑屏。
机灵喵
发布于 2024年06月30日 13:24
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自动完成
07-07 15:24:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，已和厂家沟通好，2号发出，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 14:49:14
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 14:49:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 13:24:57
2024.1.18号在抖音泰坦军团数码旗舰店购买一款型号为P27A2S电脑显示器，后续正常使用到6.15日此显示器开始出现屏幕自检，需要重启才可以正常使用，询问泰坦军团数码旗舰店客服，回复要先排查问题是否是主机显卡问题导致。同日6.15日21.25分 显示器出现花屏，黑屏 屏幕自检跳保护色。无法正常使用。后续联系此泰坦军团数码店客服 回复说排查问题原因，建议插其他电脑或者电视排查。 6.21日 本人把问题显示器搬到朋友电脑上进行问题排查，晚间20点15分，本人朋友反馈该款显示器已经无法正常点亮.使用。自此该款显示器一直处于点不亮，无法正常显示状态。 该店售后客服处于挤牙膏状态，无法准确给出什么问题导致花屏，黑屏原因。询问寄回时间 一直在推脱1-4周。客服电话永远处于无人接听的状态。中间跨度时间过长且该店处理售后问题处于不问不说状态，十分让人心寒，生气。故现在诉求该店家（泰坦军团数码旗舰店）退款所购买该款显示器的所有费用。
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