机灵喵
评价
06-30 15:42:53
机灵喵
确认完成
06-30 15:42:53
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 14:51:51
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 14:51:51
机灵喵
参与集体投诉
06-30 13:45:58
在去哪儿网定了酒店，订的时候显示可以免费取消，定完就不能取消了，现在更改行程，需要取消订单，与酒店沟通过了，酒店同意取消，但是去哪儿网一直不给我取消，现在要求去哪儿网立即给我取消订单，并全额退款
洞察喵
发起集体投诉
05-08 19:49:17
在去哪儿网预定酒店，在免费取消时限内取消了订单，后续仍被划扣全额房费。联系客服，被说成“删除订单”……
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