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虚假宣传冷暴力消费者

勇敢喵 发布于 2024年06月30日 14:26
  • 17374129012
  • vivo客服
  • 手机
  • X50PRO
  • 屏幕故障,绿线通病,拒绝三包,虚假宣传,欺骗消费者和冷暴力
  • 维修,延保,改善服务
  • 1090元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 04-12 15:45:10


勇敢喵 确认完成 04-12 15:45:10


勇敢喵 补充投诉 09-14 19:32:37

垃圾公司,质量缺陷。


勇敢喵 补充投诉 07-10 10:59:52

这劣质屏幕 赚黑心钱!出线之前是没有漏液的! ”劣质!


勇敢喵 补充投诉 07-10 08:32:43

高价低配,劣质屏幕!标榜的优质售后结果只是虚假宣传而已!欺骗消费者这块做的确实天衣无缝,4年前花4299买这种机器也是纯纯冤大头了!


勇敢喵 补充投诉 07-07 18:44:46

劣质屏幕,恶意拒保的售后,12315维权


勇敢喵 补充投诉 07-05 10:07:55

客服经理的回复侮辱消费者智商,请重新培训再上岗实名投诉工号8757!


勇敢喵 补充投诉 07-03 09:19:33

再次投诉以后没有联系过,为什么睁眼说瞎话?! 店大欺客!


勇敢喵 补充投诉 07-03 09:17:55

已隐藏内容


vivo服务
申请完成投诉 07-03 09:02:05

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您的反馈,我们已经与您进行沟通,请您考虑我们为您提供的最终方案,如您后续仍需帮助,欢迎随时联系我们的客服热线,感谢您的关注和支持!


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vivo服务
回复 07-03 09:01:59

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 07-02 20:42:18

如此劣质的服务,如此夸大的三包宣传!笑


勇敢喵 补充投诉 07-02 17:34:42

其他的售后就没有你们这样故意坑消费者的!你们根本没联系我! 把客户的设备故意弄成拒保状态!真是坑。


勇敢喵 补充投诉 07-01 19:22:09

我幸好留了证据,送去检测之前屏幕没有出现绿线,右上角只是外屏摔裂并没有漏液! 送到改公司售后人员检测没有拆机检测房拆包,直接那个针在碎裂的地方戳戳戳, 我正好接电话没有看,这个漏液就是售后背着我现场弄出来的, 本来就破了他弄了一会就出现个指甲缝的黑块然后挑刺拒保! 留了证据然后让去所有人看清楚这个售后怎么违法虚假宣传拒保消费者的!现在充电界面都会有绿线,完全用不了,烦死了! 自己的品控劣质产品原因,也假惺惺说延保了4年,太假了你们!


勇敢喵 补充投诉 07-01 18:04:36

没有任何诚意不会再买任何你的产品 !


vivo服务
回复 07-01 11:59:40

尊敬的用户您好,我们非常重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 11:54:28

已分配商家 vivo客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 11:54:28


勇敢喵 补充投诉 06-30 15:53:50

这是别人私拆维权成功的案例! 私拆过的都能免费维修!


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-30 14:26:10

你这个绿线就是质量隐患通病 自己公告保修4年的,d去之前联系在线客服 电话客服,这个绿线出现在没摔过的区域,手机摔了3年了 ,但是一直用没有出现绿线,所以故障不是摔成的,绿线昨天才出现,去之前就联系vivo客服都说清楚了 也查询了imei是屏幕在保的, 所以我就出门跑了20km 路 到了服务人员先是热情帮我检查 看到明显的故障说可以免费维修,后来挑刺挑出来一个我都从来没发现的黑缝说漏液了拒保 非说外屏破了没事可以免费维修,内屏坏了就不行,但是我自己都从来没有发现这个微乎其微的黑点!我让出具售后内部规定文件拒保的给我看一下就说为了防止泄露不给出具文件,我反问这不是你的霸王条款吗?你说黑就是黑白就是白,这不是骗人吗? 来之前也问好了说在保,检测有没有私拆就能售后了,也没跟我说清楚这回事啊? 我说如果这个线是在摔破的地方出现的我就认了, 但是线出现在完好的屏幕最左边,帅破损的地方在右上角!我摔了三年都没找你们售后过, 太恶心人了,我当场就用手机搜了一下全网我这种情况拒保是否有案例,但是我一个都搜不到,维修人员就笑着看着别处,我问能不能让我看一眼拒保条款文件, 我问了十遍,就是不理我,冷暴力!让别的消费者看小丑一样看着我! 太恶心了啊vivo,别人通病售后都能免费维修,但是我就要区别对待消费者,再买这么贵vivo的质量手机我不会了,我拉黑vivo行了吧,你们逼消费者这样的,自己违法虚假宣传而不自知,我的诉求就是按照你们自己的条款免费维修,否则维权到底。


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