友爱喵
补充投诉
07-01 19:07:46
客服回应。承认商家擅自清洗。但是不做退款赔偿。 京东服务强买强卖！
友爱喵
补充投诉
07-01 15:19:30
投诉多次！均无人联系！
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 15:41:21
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 15:41:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 15:34:21
在京东下单京东服务 的清洗服务，共八双鞋两件衣服。收走后次日打电话说因为每件单价均超2000元，需要每件额外加50元。我拒绝后我要求退回。但迟迟收不到反馈，向客服咨询后说下午回复，再次没等到。于是再次找客服，客服说部分已经水洗，部分未洗。等水洗的鞋干了后与其他未洗的脏鞋一起发回。所有决定未通知我也未经过我同意。擅自洗掉我要拒绝洗涤的衣服鞋子。并且用极度损伤的方式清洗。经过一周多才收到了脏的和水洗过的衣服鞋
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