抖音商城海信官方旗舰店违背承诺，以活动诱导消费，虚假宣传
友爱喵
发布于 2024年06月30日 16:32
- 17374131789
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 5088元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 16:26:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案，199元优惠券已到账，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-01 08:25:08
海信影视会员季卡价值证明
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 21:22:54
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 21:22:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 16:32:37
我在抖音《周董请回答》直播间橱窗参与预售购买的海信官方旗舰店75E5Npro电视，在5月28日付定金，5月31日支付尾款。商家店铺有31日付尾款前200名加送礼品的活动，我的付尾款时间是00:00:13，在商家公布的前200名名单中排名164，礼品是海信电视会员季卡价值128元。商家一开始表示给送，实际未收到后联系商家，商家以我的季卡和直播间购买加送的2年会员卡不叠加为由拒绝给我。属于违背程诺，在商家公布的名单下方的活动规则公示中，只写明“与中奖红包不做叠加”，并没有说与直播间购买加送的2年年卡不做叠加。商家以活动为名诱导消费，虚假宣传，要求商家赔偿，退一赔三。在我反应给抖音平台后，抖音客服只愿意赔偿30元，现要求平台承担监管连带赔偿责任。
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