没有给我回复，没有解决问题，至今都没回复

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6号打完电话说给我解决，至今没打电话，抖音不给解决，至今没有回复，不给我去解决

抖音商家不给解决，拖了半个多月了，至今没有给我解决

我不接受，平台没有去给我解决问题，卖家质量问题，我不可能为卖家去买单，质量问题就是应该卖家去承担，而不是消费者，抖音没有给我解决问题

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首先我退的这双鞋是因为这双鞋有质量问题， 卖家自始至终没有去上传这双鞋的左脚卡扣有质量问题的图片，一直在说影响二次销售，但是我的诉求一直是他因为质量问题，所以我才退款的。这双鞋的左脚后边那个卡扣比黑色的鞋底要凸出来，而且我试穿的时候一走这个卡扣突出的会更明显，这个明显是属于质量问题。因为质量问题，所以我在他家买了第二双鞋，第二双鞋到了之后，我让我的家人看了看第二双鞋的卡扣有没有突出，所以第一张图片当中我跟我家人有聊天记录说原来那双鞋卡扣突出，问买了第二双鞋有没有突出？我家人说第二双没有，所以我把第一双有质量问题的鞋就退出退回去了。 而且我还让我的家人退的时候，不要和我第二双没有质量问题的弄混。 如果抖音说质量问题就影响了二次销售，那么这个完全就是在欺骗消费者。质量问题是属于商家自己的问题，而且质检报告不能证明工人所做的这双鞋没有质量问题。所有的鞋是人做的，是人做的就会有质量问题

抖音不作为，商家不作为，我一直在给抖音投诉的是商家卖的鞋有质量问题，而且是左脚后面那个亮片是突出的，他跟鞋底是不成一个平面的，它比黑色的鞋底要凸出来，而且有粘胶的痕迹，我三番两次给抖音投诉这个问题，抖音商家至始至终不去给我解决问题，反倒一直在说鞋底影响二次销售，说鞋底磨损，如果我试穿一次就磨损，那只能说明他家的鞋质量不好。

第一，卖家一直说影响第二次销售，他根本就不去提自己鞋的质量有问题。如果说质量问题影响二次销售，那么他们卖的就是残次品，只能证明他们就是无良商商家。 第二，我这张图片当中写了，原来那双鞋凸出来了指的就是我退的这双鞋后边有质量问题。 第三，我图片中写的别和原来那双弄混了，也完全证明了，原来那双鞋也就是退的有问题，在他们家买了第二双鞋是没有问题的。 第四，卖家一直在说影响二次销售，而没有说他们的质量有问题，这个就是在胡搅蛮缠。 第五，他们的鞋有质量问题，但是他们却一个字都不提质量问题，这个说明什么，只能说明商家他们就是无良商家。 质量问题是属于商家的问题，不属于消费者。把残次品卖给消费者，就是商家的不作为行为

说最晚2号给我联系，现在还没打过来过来去解决，我已经把诉求给抖音说过了

我退回去的货卖家已经签收，而且我买它们家的鞋上面也显示7天无理由，直播间说有质量问题可以直接退，他们挂的星期六品牌的鞋子，我现在质疑他们是卖假货，我在商场里试穿鞋子，专柜人员也不会因为我试穿就说影响二次销售，更不会我试穿一次就说磨损，如果全国卖鞋的让顾客试穿就说鞋底磨损，鞋底有灰尘，那全国上下商场就不用卖鞋了。你自己开了网店，买回来肯定要试穿，明明是卖的鞋子有质量问题，还死不承认，除非卖的是假货。你直播间说了天花乱坠就是在诱导消费者，卖的鞋有问题还不承认

卖家在直播间虚假宣传，卖家说会质检，有质量问题的鞋发给我，说明卖家明明知道有问题还发给顾客，就是在欺骗消费者。第二鞋后面卡扣松的，凸出来，脚踩上去还是松的，卖家还不承认，这不是质量问题是什么？另外第一卖家说鞋底有脏，全国上下卖鞋都会试穿，难道试穿后的鞋能是干净的吗？第二卖家铄鞋底有磨损，如果我试穿了一下，就说鞋底有磨损，这就是完全的鞋的质量问题，7天无理由鞋有质量问题退货完全没问题。而且我根本没有穿他的鞋，就是有质量问题，才会在他家买了第二双鞋对比，我买的第二双后面的卡扣就没有凸出来，而且也不会松。我的诉求就是极速退款的还钱我不会还，质量问题就是质量问题

鞋子后面有个亮片卡扣，他是凸出来的，我后来重新拍的一双就没有任何问题，我买了第二双还让我家里人专门看了看卡扣有没有凸出来，我还有聊天记录，卖家不承认，还歪歪曲事实不承认，直播间宣传有问题可以退货，结果就是虚假宣传，客服根本不去给我处理

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我要投诉抖音说有专员给我解决，现在三天了都没有给我解决，另外投诉商家，她们在欺骗消费者，虚假宣传，在直播间说有质量问题可以退换，而且我是七天无理由，卖家不承认自己的产品，她们卖质量差的商品，态度差，不给消费者解决，就是在欺骗消费者

我在抖音买了鞋，试穿后发现有质量问题就退回，抖音极速退款，卖家拒收说影响二次销售，他申诉，我也发了申诉，结果抖音支持无良商家，给卖家说，他们还不承认自己的质量问题，他自己明明说会质检后发出鞋，结果发给我的鞋有问题，说明商家在卖假货，再欺骗消费者