中国联通私自开通业务，并且出现大额费用均在本人不知情的情况下
友爱喵
发布于 2024年07月01日 01:28
- 17374138856
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,快速处理
- 334元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 17:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 09:46:49
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 09:46:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 01:28:35
自2024年3月起，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。
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