黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 19:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
投诉和账号主体不一致，“果壳京东旗舰店”所在公司及品牌并不是我司旗下公司或关联公司所属
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 14:09:55
已分配商家 果壳
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 14:09:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 12:27:55
本人于6.18购买的果壳吊带，收到货后发现白色吊带胸垫的位置不对，颜色很透和商品图片的效果完全不符，商品质量出现问题，故而选择换货，本人支付了运费12元，已将运费京东支付截发给客服，客服只赔付运费6.5元，咨询过后客服承诺将运费差价12-6.5=5.5在1-3天内退给本人，后本人拨打950***京东官方电话询问客服差价何时到账，电话客服承诺1-3天内到，可是至今未到账。本人要求客服补足少赔给本人的运费并道歉。
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