黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 14:50:02
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 14:50:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 14:27:20
6月9日下单购买一张折叠床，订单号为39249*********86221，6月12日显示发货，6月14日在文昌市签收。6月15日和淘宝客服投诉商家虚假发货，欺骗消费者，要求商家发货。6月24日下午，客服来电：给我到平台申请50元无门槛红包作为补贴，折叠椅订单让我申请退款，红包和退款都会在24小时内到账。挂电话后就按照客服所说立刻申请退款，货款立马到账，红包没有到账。6月25日上午，客服来电告知申请的红包财务审核没有通过，50元红包没有了。一直到现在，客服没有主动联系过我后面怎么解决，我联系过客服，客服一直没有解决。
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