孩子用我的手机在苹果商店买了一款名为yybx的软件，申请退款被拒2次
机灵喵
发布于 2024年07月01日 15:35
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- yybx
- 未成年充钱,申请退款遭拒
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 15:35:37
5月28日我的孩子在我的手机应用市场消费88元购买了一款名为yybx的应用，当时我并不知情，也没有短信邮件付款方式的这些提醒。6月20日 翻看支付宝账单发现了此笔消费，我不需要这个APP啊，于是在苹果网站申请了退款，22日发现退款请求被拒绝，于是再次提交了申请。并在手机上提交了苹果公司给我回电，我与苹果公司客服在电话上说明了问题。23日，苹果公司再次拒绝了退款请求。当即提交了苹果公司回电，电话上客服明确表示退款失败，无法为我退款。7月1日投诉到12315平台也被拒绝退款。
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