勇敢喵
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08-02 12:04:19
京东物流太差了，一个多月了，什么态度都没有，也不解决问题，真恶心，继续各大平台投诉
勇敢喵
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07-23 11:51:49
售后又消失了，哈哈，大家以后千万千万不要选京东物流，没有上级部门监管他，违法篡改寄件人保价，多收费乱收费，东西全损只赔偿一点点。没人监管它，违法都无所谓的，千万千万不要选京东物流，出了事一定会后悔！
勇敢喵
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07-18 14:53:51
客服拖了快一个月了，什么都不解决，太差劲了，跟没有售后一样！
勇敢喵
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07-09 16:54:26
客服825***，我这边有好多录音，处理问题就是嘲笑➕踢皮球！！！好像还是个领导，太可怕了，直接甩锅给已离职的快递员，我都怀疑他是别的公司的间谍要搞垮京东物流
勇敢喵
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07-09 16:49:27
京东物流售后客服825***，态度非常差，他回电就会踢皮球，叫我去找已经离职的快递小哥自己解决，还会轻蔑冷笑，真的非常气人！
勇敢喵
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07-09 15:34:48
今天7.9号，四天了没有人回电，已经拖了半个月，这就是京东物流，要选京东物流的慎重吧，没人管
勇敢喵
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07-04 18:17:28
从6月底我就反馈这个冰箱全损，你们客服做事效率低，每天准时到点打电话都是重复不变的话术:我建议您保留这个方案，我不建议您继续投诉…说实话，不需要任何培训我就能去上班，估计一周解决不了任何一件事，就会拖时间！！！！拖到人家自己急躁发疯！我要带孩子要工作，没有时间跟你们那边只会复制粘贴的像AI一样的客服耗时间，他们一天耗8小时拿钱，我只会乳腺增生，气的睡不着。所有他们无所事事每天都是那样的工作态度！能不能有人管管！
勇敢喵
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07-04 17:55:20
最近一直为了这个冰箱跟京东售后不停的浪费时间，昨天还说赔付原价50%也就是4499的半价，赔付2250，今天又说只能赔付1000，我不理解你们京东售后是分了很多个组互相没有沟通吗？客服态度傲慢，就好像我希望冰箱被你们弄坏你们赔偿一样，要知道你不是原价赔偿我都亏死了，我坚决不认可这些客服500-700-1000的慢慢讨价还价式的理赔，真的很恶心，昨天说的50%我没同意今天立马又推翻，感觉真的没道德！
勇敢喵
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07-02 19:39:20
非常非常生气！京东快递物流把人当傻子！ 6.22号我寄了一台冰箱，快递师傅上门取货前我拍了视频和照片，冰箱外包装完好无损！ 6.24号收件方收到冰箱发现外包装被夹烂，跟快递员一起拆开验货发现冰箱里面的泡沫柱以及冰箱门都被夹坏变形！收件方货物损坏不能接受所以要求退款。 我是全新未拆封的货品发出，实付了178.56元包含16元的价保，价保金额为3000，今天去找京东物流客服核对竟然还发现他们那里记录是148元➕12元的价保金额为2000元，与快递员实收有差距并且把我保价金额变少了！请问我多余的快递费去哪里了！ 货物完好无损全新未拆封寄出，物流途中里外全损，现在理赔人员说赔偿700让我把冰箱门修一下继续卖！我想请问这个冰箱再怎么维修的完美，已经拆封并且维修还可以当全新未拆封正品货物售卖吗？我从来不卖二手的坏东西！现在的冰箱就是已经损失了他原有的价值不能二次销售了！！！ 我跟理赔人说了很清楚，货物他们自己去卖，货物没价值要按照全损赔偿！每天都在为这个事情烦，吃不好，睡不好，真的烦死了，这个售后京东太差劲了！气死我了！不光多收费，还把我的价保金额弄低，现在还不肯理赔！ 并且物流把货物里外弄得全损，收件方跟快递员一起拆箱验货收件方说全损了要拒收，物流人员居然写收件方无理由拒收！真的恶心！ 我对我说的每一个字付刑事责任，以上全部属实！京东物流乱收费，篡改寄件方保价金额，货物弄破损写无理由拒收推卸责任，售后叫我拿回去修一下继续卖赔偿500元！这些都是事实！把人当傻子！非常气愤！
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 16:01:13
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 16:01:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 15:45:41
非常非常生气！京东快递物流把人当傻子！ 6.22号我寄了一台冰箱，快递师傅上门取货前我拍了视频和照片，冰箱外包装完好无损！ 6.24号收件方收到冰箱发现外包装被夹烂，跟快递员一起拆开验货发现冰箱里面的泡沫柱以及冰箱门都被夹坏变形！收件方货物损坏不能接受所以要求退款。 我是全新未拆封的货品发出，实付了178.56元包含16元的价保，价保金额为3000，今天去找京东物流客服核对竟然还发现他们那里记录是148元➕12元的价保金额为2000元，与快递员实收有差距并且把我保价金额变少了！请问我多余的快递费去哪里了！ 货物完好无损全新未拆封寄出，物流途中里外全损，现在理赔人员说赔偿700让我把冰箱门修一下继续卖！我想请问这个冰箱再怎么维修的完美，已经拆封并且维修还可以当全新未拆封正品货物售卖吗？我从来不卖二手的坏东西！现在的冰箱就是已经损失了他原有的价值不能二次销售了！！！ 我跟理赔人说了很清楚，货物他们自己去卖，货物没价值要按照全损赔偿！每天都在为这个事情烦，吃不好，睡不好，真的烦死了，这个售后京东太差劲了！气死我了！不光多收费，还把我的价保金额弄低，现在还不肯理赔！ 并且物流把货物里外弄得全损，收件方跟快递员一起拆箱验货收件方说全损了要拒收，物流人员居然写收件方无理由拒收！真的恶心！ 我对我说的每一个字付刑事责任，以上全部属实！京东物流乱收费，篡改寄件方保价金额，货物弄破损写无理由拒收推卸责任，售后叫我拿回去修一下继续卖赔偿500元！这些都是事实！把人当傻子！非常气愤！
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