唯品国际销售假香水，以开封为由拒不退货
洞察喵
发布于 2024年07月01日 18:06
- 17374153828
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 唯品国际售假,隐藏顾客评价
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 296元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 15:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，因多次联系不上用户，此案件申请无效投诉，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线处理。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 18:46:31
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 18:46:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 18:06:49
6月25日在唯品会平台购买唯品国际出售的娇兰香水，27日收到货，拆开之后发现瓶子做工极差多处瑕疵，香水留香时间也很短，不足一小时。向唯品会客服反应好几次，都说已拆封不可退，但是不拆开怎么能看到产品是假的。沟通好几遍都是用同样的话术敷衍顾客，没有实质性的解决方案，浪费时间。我的关于香水的真实评价也被他们恶意隐藏，根本都不敢放出来给别的顾客看。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
