黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 20:54:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-07-10 14:05:42与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-02 14:36:50
所有证据均显示其软件漏洞问题，但客服拒绝对话费进行赔偿，店大欺客
友爱喵
补充投诉
07-01 23:42:24
通过查询，六月底开始就已经有小米应用商城偷跑流量情况，三天数据流量偷跑20多g，wifi三天偷跑165g，当时未发现，总共偷跑产生费用的数据流量约70g，要求小米服务提供商赔偿话费损失，并追补好漏洞
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 19:45:12
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 19:45:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 18:41:54
7.1日从八点开始，由于离家上班手机变为流量上网，在此期间应用商店后台一直在偷跑流量超过40g，后移动客服提示流量超套餐才发觉，在排查到应用商店之前又偷跑流量好几个g，自动更新之前已经关闭且没有显示有在下载，后将应用商店流量和后台运行关闭，流量不在偷跑，此次偷跑流量造成话费损失约100元
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