黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 19:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
07-14 16:37:40
那现在你们最新的方案是啥？
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友爱喵
补充投诉
07-12 14:30:39
不接受你们的处理，没有任何解决。
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友爱喵
补充投诉
07-09 08:49:36
你们的处理结果是啥？
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友爱喵
补充投诉
07-08 14:43:28
老是这种说辞，我等着你们的处理结果，最后还是说这个我们没法解决。
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友爱喵
补充投诉
07-06 23:38:36
你们的处理结果我不接受。
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友爱喵
补充投诉
07-05 15:57:06
你们这就是推卸责任。
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友爱喵
补充投诉
07-04 09:56:54
你们免除自身的责任，作为快递公司，保障货物的完整性是最基本的，你们连最基本的都做不到，还讲什么，真是搞笑。
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友爱喵
补充投诉
07-03 11:09:19
你们客服打电话来说，我们的方案确实没法解决，因为签了保丢不保损协议，从一开始就没说明有这个协议，这就是的霸王条款，这就是德邦快递，大家以后千万不要寄德邦快递。
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友爱喵
补充投诉
07-02 17:27:43
快递员没有提前说清有保丢不保损这个协议，按你们这种协议，只负责把东西运到地方，至于东西好坏不管，这不是霸王条款吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：寄出前发货人已签订保丢不保损协议，暂无法处理理赔问题，如有疑问可致电客服电话95353咨询！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 20:28:58
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 20:28:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 19:58:07
本人于20 天前，在甘肃省天水市张家川回族自治县西关德邦快递部邮寄了单号为DPL666*********的快寄，但是在运输过程中物品遭到了损坏，遭到商家拒收，然后德邦物流以我签了免赔协议不予理赔。可是在邮寄之前工作人员没有告知我签的协议内容，这属于欺骗吗？
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