黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 23:24:22
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 23:24:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 22:13:39
26号从闲鱼平台买了一个1300的电脑约好自取，卖家承诺优惠100，在卖家点击发货后我申请退100然后点确认收货，由于闲鱼bug点击确认收货无效，卖家没有收到闲鱼平台担保账号里面的1200，于是我微信向卖家转账1200。事后，我要求闲鱼平台把担保账号的1200退我，闲鱼平台表示退款一次后，剩下钱只能等时间到了自动打给卖家，他们处理不了，让我和卖家自行解决。问题是现在卖家已经联系不到了，另外钱是是在闲鱼平台的担保账号里面不是在卖家手上。闲鱼平台既然不能操作担保账号，那么当时为什么不直接把1200打给卖家，导致我为1200的电脑付了两遍款。现在钱在担保账号里面，闲鱼居然说管不了，管不了你在我申请退100的时候为啥不把1200直接打给卖家。
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